Проблеми з використанням продукту
Інші дії
Сидоров Олексій
Закрити
Технічна підтримка та сервіс
Тех. підтримка АнастасіяТех. підтримка Анастасія
#AAM00000077 від 16.11.2023 11:06
Призупинена
Критичний
Технічна підтримка

Доброго дня! У мене виникли деякі проблеми з використанням вашого продукту, і я хотів би отримати допомогу від відділу технічної підтримки. Чи можемо це обговорити?

Сидоров Олексій
16.11.23, 11:06
16.11.23, 11:08

Звісно. 

Як я можу вам допомогти? Можете назвати конкретну проблему чи запитання?



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Здається, що у мене виникли труднощі з налаштуванням підключення до вашого сервісу. Намагаюсь налаштувати його на моєму пристрої, але щось йде не так.

Сидоров Олексій
16.11.23, 11:08
16.11.23, 11:09

Розумію ваше занепокоєння. Давайте спробуємо вирішити це разом. Чи можете ви надати більше інформації про те, як саме ви намагаєтеся налаштувати підключення та які помилки або повідомлення ви отримуєте?



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Здається, що я правильно введено всі дані, але після спроби підключитися, отримую повідомлення про помилку "Неможливо встановити з'єднання з сервером." Я впевнений, що мої дані правильні.

Сидоров Олексій
16.11.23, 11:11
16.11.23, 11:11

Дякую за надану інформацію. Давайте спробуємо розібратися. 

  • По-перше, перевірте ваше інтернет-з'єднання, щоб бути впевненим, що воно стабільне. 
  • Потім перевірте правильність введених серверних адрес та портів. 

Якщо це не допоможе, ми проведемо крок-за-кроком відладку разом.



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Дякую за поради. Я перевірю все зараз і, якщо щось не вийде, повернусь з подальшими питаннями. Чи є якийсь спосіб зв'язатися з вами в майбутньому?

Сидоров Олексій
16.11.23, 11:12
16.11.23, 11:12

Звісно, не має проблем. Ви можете звертатися до нас через наш веб-сайт у розділі "Технічна підтримка" або використовуючи наші контактні номери телефону та електронну пошту. Ми завжди готові вам допомогти.



-----------------

З повагою, Анастасія

Менеджер відділу технічної підтримки "HelpDeskStar"

 

Контакти: 

+1-800-123-4567

support@demo.helpdeskstar.org

https://helpdeskstar.org/

Load next messages (for update)
0
Відповісти
Attachments
Виберіть файли Обмеження: 128 МБ.
СС/BCC
BC
Усі звернення клієнтів та внутрішні задачі співробітників в одній системі
Замовити систему